Produktfotografering
Slik reduserer du returer i nettbutikken med bedre produktbilder
· 4 min read
Reduser returene ved å vise en farge som stemmer med virkeligheten, flere vinkler inkludert baksiden, sømmer og tekstur, og minst ett bilde i en skala kjøperen kan sammenligne med noe kjent. En Cloudinary-undersøkelse fra 2023 blant 2 693 forbrukere fant at 30 prosent hadde returnert et kjøp fordi det så annerledes ut på nett enn forventet, og at 46 prosent forlot handlekurver med klær eller sko bare på grunn av usikkerhet om passform.
Gjør dette i RorlAIProduct: Clean studio backdrop for anything boxed or bottled.Kort svar
Returer som skyldes en forskjell mellom bilde og produkt er først et fotoproblem, før de er et frakt- eller størrelsesproblem. Cloudinary Global E-Commerce Survey 2023 blant 2 693 forbrukere i Australia, Tyskland, Storbritannia og USA fant at 30 prosent hadde returnert et kjøp fordi det ikke så ut som forventet på nettsiden, og at 46 prosent hadde forlatt en handlekurv med klær eller sko nettopp fordi de var usikre på om plagget ville passe. Begge tallene peker mot samme løsning: bilder som viser farge, skala og konstruksjon nøyaktig, ikke bare tiltalende.
Hvor forskjellen egentlig kommer fra
Nesten alle returer som skyldes bildet og ikke produktet, viser de samme få hullene:
- Farge fotografert i varmt innelys eller redigert for effekt, slik at varen kommer i en synlig annen nyanse enn på annonsebildet
- Ingen bilder i en skala kjøperen kan vurdere, så produktet virker større eller mindre enn det er
- Bare forsiden vises, så en søm, lukking, tekstur eller feil på baksiden eller sidene blir en overraskelse ved levering
- En flatterende vinkel som skjuler proporsjonene, vanligst for klær fotografert bare på dukke eller flatt, uten brukt referanse
- En sterkt retusjert overflate som fjerner teksturen kjøperen faktisk betaler for å se, som veven i et strikkeplagg eller kornet i en veske
Løsningene, i rekkefølge etter viktighet
- 1Fotografer fargen i nøytralt lys og sjekk den mot den ekte varenStill inn hvitbalansen mot dagslys eller en nøytral lyskilde, og sammenlign filen på skjermen med det ekte produktet i samme rom. En farge som bare ser riktig ut etter redigering, er en farge som vil skuffe ved levering.
- 2Legg til ett bilde med skalareferanseEn mynt, en hånd eller en linjal i minst ett bilde fjerner den største kilden til størrelsesoverraskelser for alt uten en allment kjent størrelse, altså det meste som ikke er klær.
- 3Fotografer baksiden og sidene, ikke bare forsidenEn kjøper som bare har sett forsiden av et produkt, er den som oftest åpner en retur på grunn av en overraskelse ett bilde til ville vist.
- 4Hold teksturen synligÅ glatte ut et strikkeplagg, korn eller vev i redigeringen fjerner informasjon kjøperen bruker til å vurdere kjøpet, og er mer enn polering. Retusjer feil og støv, ikke selve materialet.
- 5Vis det brukt eller i bruk når det er slik det faktisk skal brukesEt flatt bilde eller dukkebilde alene overlater passform og fall til fantasien for alt som bæres eller holdes. Ett bilde brukt eller i bruk svarer på et spørsmål det flate bildet ikke kan.
Hva bedre bilder ikke kan fikse
Hvordan dette passer en ekte katalog
Å dekke baksiden, sidene, skalaen og et brukt bilde for hver SKU er nøyaktig den delen av en fotografering som hoppes over under tidspress, fordi den multipliserer antall bilder per produkt, ikke tiden per bilde. RorlAIs klær- og tilbehørsstudioer genererer de ekstra vinklene og en brukt versjon eller en versjon på modell fra ett enkelt fotografert plagg eller produkt. Det er den delen av denne listen de fleste selgere allerede kuttet, ikke en erstatning for å fotografere varen ærlig.
En rask sjekk før du publiserer en annonse
| Spørsmål | Hvorfor det forutsier en retur |
|---|---|
| Stemmer fargen på skjermen med varen i hånden din? | Fargeavvik er den mest nevnte årsaken i returundersøkelser |
| Finnes det et bilde en kjøper kan vurdere størrelsen mot? | Uklar skala driver både returer og forlatte handlekurver |
| Har du vist baksiden? | En usett side er en usett overraskelse ved levering |
| Er teksturen fortsatt synlig etter redigering? | For mye utglatting fjerner nøyaktig den informasjonen kjøperen betaler for å se |
Common questions
- Hvor stor andel av returene i nettbutikk skyldes villedende bilder?
- En Cloudinary-undersøkelse fra 2023 blant 2 693 forbrukere i fire land fant at 30 prosent hadde returnert et kjøp fordi det så annerledes ut på nett enn forventet. Tallet dekker forskjellen generelt, ikke en enkelt årsak, så farge, skala og manglende vinkler bidrar alle.
- Reduserer flere vinkler også forlatte handlekurver, ikke bare returer?
- Den samme Cloudinary-undersøkelsen fant at 46 prosent av de spurte hadde forlatt en handlekurv med klær eller sko nettopp på grunn av usikkerhet om passform. Det er et frafall og ikke en retur, men det peker på den samme manglende informasjonen: en kjøper som ikke kan vurdere passform eller skala fra bildene, går enten før kjøpet eller kjøper og sender tilbake.
- Kan AI-genererte bilder redusere returer på samme måte som ekte ekstra vinkler?
- De kan legge til vinklene og de brukte bildene som ofte hoppes over, men bare når de genereres fra et ekte bilde av den faktiske varen. De fikser ikke en unøyaktig størrelsestabell eller et produkt som ikke stemmer med beskrivelsen, returårsaker fotografering ikke kan røre.
- Er fargenøyaktighet eller manglende vinkler den største returdriveren?
- Begge dukker stadig opp i returundersøkelser, og ingen dominerer tydelig på tvers av kategorier. Klær heller mot passform- og vinkelproblemer, mens fargeavvik forekommer oftere for ting som selges etter en bestemt nyanse eller finish, som kosmetikk, maling eller møbler.